A sinergia entre OWned, Paid e Earned Media e o impacto numa Estratégia de Comunicação Integrada: Estudo de Caso El Corte Inglés

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Main Author: Gonçalves, Maria Mafalda Martins
Publication Date: 2024
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: https://hdl.handle.net/10316/117155
Summary: Relatório de Estágio do Mestrado em Marketing apresentado à Faculdade de Economia
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spelling A sinergia entre OWned, Paid e Earned Media e o impacto numa Estratégia de Comunicação Integrada: Estudo de Caso El Corte InglésThe synergy between Owned, Paid and Earned Media and the impact on an Integrated Communication Strategy: EL Corte Inglés Case StudyIntegrated CommunicationPlacementAdvertisingMediaStrategyComunicação integradaPosicionamentoPublicidadeMeios de ComunicaçãoEstratégiaRelatório de Estágio do Mestrado em Marketing apresentado à Faculdade de EconomiaIt is common knowledge that society is increasingly present in a competitive universe with more demanding means of communication due to the development of new technologies, which sometimes results in a highly fragmented, dispersed and confusing communicative environment with a lack of mechanisms for managing irrelevant information. This piece of writing reflects the relevance of integrated communication as an essential strategy for any organization, responsible for consciously linking the various communication channels and other IMC tools in order to attract, raise awareness, identify and persuade customers to understand the value of the brand and its products, through a common message that is perceptible to the entire audience. The main idea behind integrated communication is not simply to bring all the communication channels closer together, but to create an entire strategy capable of communicating and having a direct impact on each individual customer, which is a challenge for medium and/or large companies like El Corte Inglés. In this context, the intrinsic objective of this report is to understand key concepts such as integrated communication and its evolution, as well as all the structural procedures for creating a IMC plan and its particularities, together with the study of the synergy between paid, owned and earned media, applied to the Mother's Day advertising campaign implemented at El Corte Inglés. This advertising campaign proposes the promotion of the brand and its products, based on the articulation of Owned, Paid and Earned Media, with the primary objective of constructing relevant and customizable messages that facilitate dialogue between the company and consumers through convenient communication channels. The analysis of this campaign presupposes a prior study of its sales objectives and targets, brand image, as well as a strategic analysis of the media, target audience and positioning of the campaign, followed by its scheduling, budgeting and evaluation.É de conhecimento geral que a sociedade está cada vez mais presente num universo competitivo com meios de comunicação mais exigentes devido ao desenvolvimento das novas tecnologias, que por vezes, resulta num ambiente comunicativo altamente fragmentado, disperso e confuso com a falta de mecanismos de gestão de informação irrelevante. A presente produção escrita reflete a pertinência da comunicação integrada como uma estratégia imprescindível a qualquer organização, responsável por relacionar conscientemente os diversos canais de comunicação e outras ferramentas de CIM com a finalidade de atrair, sensibilizar, identificar e persuadir os clientes a compreender o valor da marca e dos seus produtos, através de uma mensagem comum, percetível a toda a audiência. A ideia principal da comunicação integrada não passa simplesmente por aproximar todos os canais de comunicação, mas sim criar toda uma estratégia capaz de comunicar e impactar direccionalmente cada cliente individualmente, o que constitui um desafio para as empresas de média e/ou grande dimensão como o El Corte Inglés. Neste âmbito o objetivo intrínseco a este relatório traduz-se na compreensão de conceitos chave como a comunicação integrada e a sua evolução, como todos os procedimentos estruturais da criação de um plano de CIM e as suas particularidades, conjuntamente com o estudo da sinergia entre Owned, Paid e Earned media, aplicados à campanha publicitária do Dia da Mãe, implementada no El Corte Inglés. Esta campanha publicitária propõe a divulgação da marca e os seus produtos, com base na articulação dos Owned, Paid e Earned Media, com o primordial objetivo de construir mensagens relevantes e personalizáveis que facilitem o diálogo entre a empresa e os consumidores mediante canais de comunicação convenientes. A análise desta campanha pressupõe um estudo prévio sobre os seus objetivos e metas de venda, imagem de marca, bem como a análise estratégica dos meios de comunicação, público-alvo e posicionamento da mesma, seguida da calendarização, orçamentação e avaliação da mesma.2024-09-20info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://hdl.handle.net/10316/117155https://hdl.handle.net/10316/117155TID:203723201porGonçalves, Maria Mafalda Martinsinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2024-11-13T23:02:39Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/117155Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T06:10:47.855451Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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