Que estratégias de internacionalização as PME do turismo desenvolvem para conquistar novos mercados?

• Autor(a) principal: Batista, Ângelo Miguel do Nascimento Agostinho da Assunção
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/48520
• topic: Internacionalização; Estratégias; PME; Turismo; Internationalization; Strategies; SME; Tourism

Hoje, a internacionalização é fundamental para o progresso de qualquer economia e as empresas têm de rever comportamentos, possuir vantagens competitivas, que lhes permitam usufrutuar do amplo leque de oportunidades, que a globalização propicia e, por concorrerem num mercado global, novos e constantes estímulos de negócios são colocados. Considerando as PME portuguesas do setor do turismo, estas assumem uma importância fundamental. A presente dissertação tem como pergunta de partida: “Que estratégias de internacionalização as PME do turismo desenvolvem para conquistar novos mercados?”. Tem como objetivo geral compreender as estratégias de internacionalização desenvolvidas pelas PME portuguesas do setor do turismo e como objetivo específico compreender os modos e modalidades de entrada que estas PME escolheram, assim como as razões que justificam essa escolha. O ponto de partida foi o enquadramento teórico, com a contextualização da internacionalização, abordando os conceitos de internacionalização, dos motivos e benefícios da internacionalização, as barreiras, assim como, das teorias e modelos de internacionalização e respetivas estratégias e os modos de entrada nos mercados externos. A metodologia usada foi a revisão sistemática da literatura, formulando-se uma pergunta clara e bem definida, estabelecendo-se os critérios para inclusão e exclusão dos estudos; posteriormente, realizou-se a pesquisa abrangente e sistemática em várias bases de dados de acordo com os critérios de seleção dos estudos, os métodos de busca, a extração de dados, a análise e a síntese dos resultados. Realizou-se a análise estatística e qualitativa dos dados extraídos, procedeu-se à discussão dos resultados encontrados, suas limitações e áreas para futuras pesquisas e, por fim, redigiu-se o presente documento. As principais conclusões salientam que a estratégia de internacionalização com maior destaque nos artigos analisados foi o Modelo de Uppsala, assim como o modo de entrada com maior destaque foi o Investimento Direto Estrangeiro. Concluiu-se ainda que a estratégia de internacionalização a adotar deverá ser uma combinação de mais que uma estratégia, relevando a importância de adequar o modo de entrada no mercado às características do mesmo e que a estratégia a adotar, deve considerar aspetos como, o tamanho, atratividade, crescimento, concorrência, distância e acessibilidade, entre outros. Verificou-se que as principais motivações para a internacionalização das PME portuguesas do setor do turismo, são o acesso a novos mercados, o potencial de crescimento, as limitações do mercado interno e a procura dos ativos estratégicos. O presente estudo permitiu ainda concluir por algumas limitações, nomeadamente pouca informação sobre a influência da agenda da sustentabilidade na internacionalização das PME do setor do turismo nacional; pouca informação sobre os processos pelos quais o contexto impacta na internacionalização das PME do setor do turismo, assim como a pouca informação sobre a internacionalização do turismo, quer a nível nacional, quer a nível regional.