Protocolo de Gestão Remota TR-069 CPE WAN Management Protocol: relatório de Estágio

• Main Author: Conceição, Alfredo Rigoberto Francisco da
• Publication Date: 2015
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/10516
• topic: CWMP; TR-069; CPE; ACS; Testes

No contexto atual, de um mundo de negócios cada vez mais competitivo, responder rapidamente às condições de mudança, ser inovador no atendimento face às necessidades dos clientes e no modo de atuar perante o mercado, torna-se um fator crítico de sucesso. A evolução da banda larga e a entrada no mercado de equipamentos terminais com funções específicas por tipo de serviço (Internet, VoIP, IPTV…), implicam a adoção de soluções inovadoras que permitam uma gestão, configuração rápida e flexível de acordo com a especificidade de cada cliente. A convergência de diversos serviços (Internet, VoIP, IPTV…) num único canal de acesso (Triple Play e Quadruple Play) e a diversidade de aplicações têm dificultado a gestão, segurança e garantia do QoS (Quality of Service) nas redes de comunicação, incitando assim a busca de novas soluções. O objetivo deste relatório de estágio, consiste em: i) Estudo do protocolo de gestão remota TR-069 CPE WAN Management Protocol; ii) Estudo e instalação de um ACS; iii) Testar a conformidade de implementação do protocolo TR069 - CWMP em CPE´s, no intuito de prevenir eventuais problemas relacionados com o protocolo. Para se atingir estes objetivos utilizou-se como metodologia a revisão da literatura, análise de relatórios técnicos, ferramentas de troubleshooting, automação de testes e criação de scripts. Foi possível concluir que a atividade de execução de testes é crucial porque é a forma de garantir que o processo de execução de testes decorre de acordo com os steps inicialmente estipulados, no sentido de garantir a conformidade do protocolo TR069 - CWMP nos CPE. O processo de execução de testes permitiu concluir a viabilidade de submeter os dispositivos (CPE) ao processo de Acceptance Testing e/ou fase de aceitação, pelo que, constatou-se que apenas uma pequena percentagem de testes falharam e que estão tipificados no sentido de ser possível prevenir a ocorrência de problemas dos CPE´s.