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Assuntos:
“...ioyalty...”
O impacto dos programas de relacionamento na lucratividade das empresas
Dissertação
2
Assuntos:
“...loyalty...”
Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário
Dissertação
3
Assuntos:
“...Customer - loyalty...”
Determinantes da lealdade à marca: um estudo no contexto de uma marca de refrigerante
Tese
4
Assuntos:
“...loyalty programs; loyalty; market intelligence...”
Um círculo virtuoso: a relação entre lealdade e programas de fidelidade no varejo brasileiro
Dissertação
5
Assuntos:
“...loyalty; retail; national culture; cross-cultural dimensions; loyalty program...”
Around the world in 30 programs: a framework for integrating culture in a retail loyalty program
Dissertação
6
Assuntos:
“...Loyalty...”
Exploring human activity behavior and mobility data in carpooling
Dissertação
7
Assuntos:
“...loyalty programs...”
Os efeitos da percepção de valor de um programa de fidelidade sobre a lealdade à marca
Dissertação
8
Assuntos:
“...Customer loyalty...”
A relação entre cocriação de valor e lealdade entre stakeholders
Dissertação
9
10
Assuntos:
“...Customer loyalty...”
Determinantes da retenção de clientes em um ambiente de serviços de transporte rodoviário de cargas
Dissertação
11
Assuntos:
“...Customer loyalty...”
Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes
Tese
12
Assuntos:
“...Customer loyalty...”
Valor percebido pelo cliente nas decisões de compra de móveis customizados
Dissertação
13
Assuntos:
“...Loyalty...”
A lealdade no ambiente de varejo virtual : proposta e teste de um modelo teórico
Dissertação
14
Assuntos:
“...Loyalty...”
Fidelização de cooperados: uma análise a partir do envolvimento econômico e social
Dissertação
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16
Assuntos:
“...Customer loyalty...”
Nova regulamentação sobre arranjos de pagamento: análise da diferenciação de preços na utilização de cartões
Dissertação
17
Assuntos:
“...Loyalty...”
Os efeitos das reclamações online na lealdade dos consumidores: um estudo experimental
Dissertação
18
Assuntos:
“...Loyalty...”
Percepção das ações de cocriação de valor em cooperativas agropecuárias
Tese
19
Assuntos:
“...Loyalty...”
Lealdade às marcas de produtos e às marcas de lojas de varejo: um estudo comparativo entre consumidores de baixa e alta renda
Dissertação
20
Assuntos:
“...Federal loyalty...”
Fundamentos jurídicos da Cooperação Federativa em Matéria de Recursos Hídricos
Tese