1
Assuntos:
“...Hospitality; Humanization; Quality; Service encounter; Dental Care....”
Hospitalidade e humanização no atendimento odontológico: a percepção dos pacientes
Dissertação
2
Assuntos:
“...Processes, Diplomas, Quality, Service...”
A contribuição da Engenharia de Produção para a excelência nos processos de registro e expedição de diplomas na Universidade Federal do Amazonas
Dissertação
3
Assuntos:
“...Quality service...”
SLA em redes de telecomunicações aplicados a multiserviços em redes IP
Dissertação
4
Assuntos:
“...QUALITY SERVICE...”
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO EM MARCAS DE MODA FEMININA PRESENTES EM SHOPPINGS DE NITERÓI E QUALIDADE PERCEBIDA PELO SISTEMA GERENCIAL
Dissertação
5
Assuntos:
“...Quality service...”
SLA em redes de telecomunicações aplicados a multiserviços em redes IP
Dissertação
6
Assuntos:
“...quality service...”
Qualidade do serviço em organização do terceiro setor: um estudo na casa de apoio à criança com câncer
Dissertação
7
Assuntos:
“...Providing quality service...”
Estudo de caso: o processo de implementação da diretoria de pessoal na Regional de Ensino de Ubá/MG
Dissertação
8
Assuntos:
“...Quality services...”
AVALIAÇÂO DA COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIO E BIBLIOTECÁRIO COMO FATOR CRÍTICO DE SUCESSO NA QUALIDADE DE TRABALHOS CIENTÍFICOS: UM ESTUDO DE CASO DO CEFET/RJ
Dissertação
9
Assuntos:
“...Quality services...”
Qualidade em serviços: foco no Modal Rodoviário de Cargas - um estudo de caso
Dissertação
10
Assuntos:
“...Quality services...”
A implantação de uma inovação em serviços e sua experiência associada com a qualidade: um estudo experimental em serviços de educação continuada
Dissertação
11
Assuntos:
“...Quality Services...”
PORTABILIDADE NUMÉRICA COMO BARREIRA DE SAÍDA IMAGINÁRIA: O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CARIOCA DE TELEFONIA CELULAR
Dissertação
12
Assuntos:
“...quality services...”
Aviação civil e a evolução no setor de serviços: uma análise atual e comparativa dos cenários pré e pós-pandemia
Dissertação
13
Assuntos:
“...Quality services...”
Análise do setor de planos de saúde: um estudo de caso com operadoras do Rio de Janeiro
Dissertação
14
Assuntos:
“...Publics Health Quality Services...”
Avaliação em um serviço público de saúde utilizando o modelo de kano e o balanced scorecard (BSC)
Dissertação
15
Assuntos:
“...Quality services in the utility companies...”
A regulação da distribuição de energia elétrica brasileira : relações entre agências e a qualidade dos serviços de concessionárias
Tese
16
Assuntos:
“...logistics quality services...”
A influência das capabilidades logísticas na relação entre a qualidade do serviço logístico e a satisfação do cliente no mercado de óleos lubrificantes brasileiro
Dissertação
17
Assuntos:
“...Quality Services...”
Análise do projecto de reforço dos serviços de saúde materno-infantil na melhoria da qualidade dos serviços da rede de atenção primária na província de Luanda - Angola
Dissertação