1
Assuntos:
“...Services (quality)...”
Modelo de gerenciamento de sustentabilidade de facilidades construídas.
Tese
2
Assuntos:
“...Services quality...”
Dimensões da qualidade na prestação de serviços: um estudo ambientado nos laboratórios da Universidade de Caxias do Sul
Dissertação
3
Assuntos:
“...Services Quality...”
Avaliação da qualidade dos serviços públicos operacionais de bombeiros: um estudo no 9º Grupamento de Bombeiros de Ribeirão Preto/SP
Dissertação
4
Assuntos:
“...[en] SERVICES QUALITY...”
[en] ARCHITECTURAL DESCRIPTION OF THE QOS PROVISION IN GENERIC PROCESSING AND COMMUNICATION ENVIRONMENTS
Tese
5
Assuntos:
“...Services (Quality)...”
Análise comparativa de arquiteturas híbridas IntServ-DiffServ utilizadas para obtenção de QoS fim-a-fim em redes IP.
Dissertação
6
Assuntos:
“...motivation, satisfaction, human resources, services, quality....”
A MOTIVAÇÃO DE PESSOAS COMO FATOR CRÍTICO PARA A GARANTIA DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Dissertação
7
Assuntos:
“...Services quality...”
Gerenciamento de impressões e qualidade dos serviços em hotéis da Paraíba
Dissertação
8
Assuntos:
“...Services quality...”
Avaliação da qualidade dos serviços da biblioteca do CCJ/UFPB sob a ótica dos usuários discentes
Dissertação
9
Assuntos:
“...Services - Quality...”
Barreiras de adoção de internet banda larga em pequenas empresas
Dissertação
10
Assuntos:
“...Services quality...”
Gerenciamento da qualidade e do custo do transporte de cargas por ônibus interurbano de passageiros
Tese
11
Assuntos:
“...[en] SERVICES QUALITY...”
[pt] QUALIDADE DE SERVIÇO EM PROVEDORES DE ACESSO À INTERNET
Tese
12
Assuntos:
“...Service quality...”
Um estudo da qualidade na prestação do serviço público de licenciamento ambiental
Dissertação
13
Assuntos:
“...service quality and models of de service quality...”
"Análise da qualidade de cursos de pós-graduação on-line pelo usuário: adequação de modelo de qualidade de serviços"
Dissertação
14
Assuntos:
“...Services - Quality...”
A influência da estrutura e da organização do trabalho na qualidade do atendimento: um estudo de caso em serviços.
Dissertação
15
Assuntos:
“...Web services quality...”
Avaliação de desempenho para seleção de abordagens visando à composição automática de web services em arquiteturas orientadas a serviços e com QoS
Tese
16
Assuntos:
“...Customer services - Quality control...”
Incorporação da voz do cliente nas etapas iniciais do desenvolvimento de sistemas produto-serviço (PSS)
Dissertação
17
Assuntos:
“...Services quality...”
Avaliação da qualidade na prestação de serviços em uma instituição de ensino superior: um estudo sobre os serviços complementares através do uso da escala SERVQUAL
Dissertação
18
Assuntos:
“...[en] SERVICES QUALITY...”
[pt] PROXIES INTELIGENTES: MONITORAÇÃO E ADAPTAÇÃO AUTOMÁTICAS
Tese
19
Assuntos:
“...Health services quality...”
A Estratégia Saúde da Família na perspectiva do usuário.
Dissertação
20
Assuntos:
“...Information services - Quality...”
Análise dos fatores que afetam a qualidade de serviço em bibliotecas : um estudo no Sistema de Bibliotecas da Unicamp = Analysis of the factors that affect the libraries' service q...
Dissertação