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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Impacto das experiências emocionais na satisfação dos clientes: um estudo em consultorios médicos
Dissertação
2
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Consumo de experiências em cenários temáticos: um estudo sobre restaurantes de comida japonesa
Dissertação
3
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Antecedentes e consequentes da reputação corporativa baseada no cliente: uma aplicação no setor bancário
Dissertação
4
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação e emoção na experiência de consumo em um parque aquático, na comparação das escalas DES de Izard e CES de Richins
Dissertação
5
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Brand equity dos hospitais privados na percepção dos clientes-pacientes
Dissertação
6
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A relação entre a qualidade do serviço logístico e a satisfação e lealdade do cliente no ambiente omni-channel
Dissertação
7
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
As relações estabelecidas pelo consumidor entre a qualidade percebida, a satisfação, a confiança, a lealdade e as marcas das lojas de departamento de vestuário
Dissertação
8
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor -...”
Validação e comparação dos modelos ACSI e ECSI para mensuração da satisfação dos consumidores bancários no varejo
Tese
9
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor -...”
Validação do modelo de satisfação ACSI em um curso de inglês numa escola de idiomas em Belo Horizonte
Tese
10
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O impacto do nível de serviço logístico na satisfação e lealdade do cliente
Dissertação
11
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência das reclamações dos condicionadores WRAC na satisfação dos clientes
Dissertação
12
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O processo de desenvolvimento do produto e o planejamento do suporte ao cliente
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O impacto das emoções geradas a partir de estímulos ambientais na satisfação de discentes de uma IES privada
Dissertação
14
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação dos consumidores em postos de combustíveis da cidade de Blumenau-SC /
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Utilização da ferramenta desdobramento da função qualidade (QFD) para melhoria contínua da satisfação de clientes internos e externos : o caso da vitrine de tecnologias da Embrapa...
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A satisfação e a fidelidade de cooperados agrícolas : o caso da COAMO
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A estratégia de relacionamento com clientes na indústria
Tese
18
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação do consumidor em relação ao supermercado como local de compra: um estudo no Hippo Supermercados Ltda.
Dissertação
19
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência da atenção focada para o consumo na saciação do consumidor
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Modelagem do valor percebido associado à prestação de serviços
Dissertação