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Assuntos:
“...Client service...”
O Museu do Ipiranga e a instrução pública no estado de São Paulo: um estudo sobre o atendimento ao público (1895 a 1915)
Dissertação
2
Assuntos:
“...Consumidor : Satisfacao : Cliente : Servicos...”
Estudo exploratório da insatisfação do consumidor com os serviços prestados por assistências técnicas autorizadas de automóveis
Dissertação
3
Assuntos:
“...Consumidor : Satisfacao : Cliente : Servicos...”
Desenvolvimento de um instrumento de pesquisa para avaliação da satisfação do consumidor de serviços de turismo : um estudo exploratório
Tese
4
Assuntos:
“...Marketing : Turismo : Cliente : Serviços : Missões Jesuíticas...”
Potencialização do turismo das ruínas jesuíticas da região das missões
Dissertação
5
Assuntos:
“...Hotelaria; Comércio eletrônico; Captação de clientes; Serviço ao cliente; Hospitalidade virtual...”
Hospitalidade virtual e experiência no comércio eletrônico: uma análise por meio de modelagem de equações estruturais
Dissertação
6
Assuntos:
“...Hotelaria; Hospitalidade; Comissário de voo; Empresa aérea; Atendimento ao cliente; Serviços....”
A gestão de serviços em hospitalidade: o papel do comissário como anfitrião nas empresas aéreas brasileiras
Dissertação
7
Assuntos:
“...Retenção de clientes - Serviços educacionais...”
Consumo de serviços educacionais em cursos de graduação em gestão e negócios: Uma análise dos atributos relacionados à lealdade e retenção de alunos
Dissertação