Proposta de modelo para diagnóstico de declínio organizacional baseados em fundamentos de excelência
Ano de defesa: | 2019 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | , , , , |
Tipo de documento: | Tese |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ponta Grossa |
Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Brasil
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Palavras-chave em Português: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4717 |
Resumo: | Este trabalho teve como objetivo o desenvolvimento de um modelo para diagnóstico de Declínio Organizacional baseados em fundamentos de Excelência. Para isso, a priori foi possível construir um modelo teórico provenientes de variáveis do Declínio Organizacional e Fundamentos de Excelência permitindo a base para a problemática e propondo sua mensuração através de dois indicadores: Indicador Satisfação Organizacional e Indicador Econômico-financeiro. Após a construção do modelo teórico, fez-se necessário a aplicação do método AHP, para alocar os pesos dos fatores de influência na aplicação de dois questionários aos gestores de 15 empresas pertencentes à uma rede de transporte público. Dessa forma, após a compilação dos resultados, foi possível verificar em qual fase da Saúde Organizacional as empresas se encontravam segundo o modelo: Fase Empresas Saudáveis, Fase Inicial ou de susceptibilidade empresarial, Fase patológica pré-clínica empresarial, Fase clínica da empresa ou Fase de incapacidade residual da empresa. Com os resultados dos eixos x e y, constatou que o nível de correlação entre as variáveis de Satisfação Organizacional e Econômico-financeiro possui forte correlação. Dessa forma, observou-se que o estudo, contribui tanto cientificamente como empiricamente, pois além de ser considerado original em vista dos modelos já publicados, dispôs de um diagnóstico a qual é possível realizar uma análise estratégica individual, bem como um cenário comparativo entre as empresas da rede. Dessa forma, indústrias, empresas interessadas e a sociedade podem desfrutar de resultados satisfatórios no desenvolvimento da melhoria de Qualidade em gestão por Excelência, visto que interfere em estratégias para o aumento de fatores econômico-financeiros e na satisfação organizacional da área mensurada. |