A modelagem de processos como ferramenta auxiliar na implantação de comunidades de prática: o caso CoP-GP

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Comarella, Daniele
• Orientador(a): Strauhs, Faimara do Rocio
• Banca de defesa: Azevedo, Hilton José Silva de, Sato, Gilson Yukio, Silva, Helena de Fátima Nunes, Strauhs, Faimara do Rocio
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Tecnologia
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Comunidades; Processos; Tecnologia; Knowledge management; Community; Trials; Technology
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1998

Esta pesquisa apresenta uma Comunidade de Prática (CoP), aqui denominada de interorganizacional, na área de Gestão por Processos, com o intuito de identificar características de implantação, formas de criação do conhecimento e demais inscritores, estabelecidos conceitualmente. Propõe-se a criação de um modelo conceitual, apoiado na modelagem de processos e que possa auxiliar na criação de novas CoPs interorganizacionais. Para isto, foram analisados os conceitos de CoP e as práticas de Gestão do Conhecimento, em especial Gestão por Processos, detectando as possíveis correlações com as teorias vigentes, em especial na área da aprendizagem organizacional e processos. Ao detectar novas e possíveis correlações com teorias vigentes e consagradas, em especial, na área de Comunidades de Prática e Gestão por Processos, buscou-se estabelecer o embasamento para a modelagem de processos de novos tipos de agremiações com o mesmo alinhamento conceitual das CoPs. Esta foi uma pesquisa de natureza científica aplicada, de campo, cujos procedimentos incluíram observação participante, com protocolos específicos e questionários próprios, apoiada no método de estudo de caso.