Framework para implementação do lean healthcare na manutenção hospitalar

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Michelon, Eden Carlos
• Orientador(a): Trentin, Marcelo Gonçalves
• Banca de defesa: Oliveira, Gilson Adamczuk , Tortorella, Guilherme Luz , Trentin, Marcelo Gonçalves
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Pato Branco
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração dos serviços de saúde; Hospitais - Administração; Framework (Arquivo de computador); Manutenção; Produção enxuta; Manutenção produtiva total; Health services administration; Hospitals - Administration; Framework (Computer program); Maintenance; Lean manufacturing; Total productive maintenance
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30210

A metodologia Lean e suas ferramentas e práticas incorporam em sua base a garantia da qualidade, a redução de custos e desperdícios e a reorganização dos trabalhos. Na área da saúde, a adaptação da metodologia ficou denominada como Lean Healthcare e tem seu desenvolvimento salientado na melhoria da gestão hospitalar. A manutenção hospitalar, assim como a manutenção nos segmentos industrial e de serviço, tem como principal finalidade a disponibilidade e a confiabilidade dos equipamentos e das instalações, servindo como base operacional para todos os setores. A metodologia Lean, quando implantada na manutenção, tem como finalidade a eliminação dos desperdícios e a melhoria do desempenho, buscando a satisfação dos clientes, com serviços executados por meio de menores custos, mais agilidade e alta qualidade. O objetivo deste trabalho foi desenvolver um Framework que possibilite auxiliar a implementação do Lean Healthcare na manutenção hospitalar. Inicialmente, uma revisão de literatura buscou identificar as questões relacionadas à existência da aplicação da metodologia Lean Healthcare na manutenção hospitalar. O desenvolvimento do Framework foi realizado por meio da combinação de duas metodologias identificadas na literatura, ambas voltadas para a manutenção, uma desenvolvida para aplicabilidade do Lean Maintenance e a outra para a gestão da manutenção hospitalar. Desenvolveu-se um Framework que norteia a implementação do Lean no setor de manutenção em hospitais de médio porte. Um hospital localizado na região Sudoeste do Paraná foi objeto do estudo e permitiu a percepção sobre a aplicabilidade do Framework e as ferramentas da metodologia Lean a serem utilizadas, como mapa fluxo, 5S, FMEA, Kaizen e Kanban. Profissionais da área de manutenção hospitalar avaliaram o desenvolvimento do estudo e também apresentaram suas considerações sobre o Framework e o Lean Healthcare.