Instrumento de avaliação da gestão para centros federais de educação tecnológica utilizando critérios de prêmios da qualidade

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Espíndola, Celso da Silva
• Orientador(a): Romano, Cezar Augusto
• Banca de defesa: Caten, Carla Schwengber ten, Lima, Isaura Alberton de, Rasoto, Vanessa Ishikawa, Romano, Cezar Augusto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso embargado
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Ponta Grossa
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Universidades e faculdades; Avaliação educacional; Administração pública - Avaliação; Gestão da qualidade total - Prêmios; Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Brasil); Universities and colleges; Education - Evaluation; Public administration - Evaluation; Total quality management - Awards
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3601

O ensino superior brasileiro passa por um momento de reformas que consolida uma política educacional para a educação superior. Dentre essas reformas, está o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), desenvolvido para avaliar a educação superior brasileira em 3 (três) modalidades de instrumentos de avaliação, aplicados em diferentes momentos: avaliação das instituições de educação superior; avaliação interna ou auto-avaliação, e avaliação externa; avaliação dos cursos de graduação; e avaliação do desempenho dos estudantes. O presente trabalho desenvolve e aplica um instrumento de avaliação interna da gestão para os Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs), utilizando critérios de excelência de prêmios da qualidade, focado nos cursos superiores em tecnologia, com propósito não só de cumprimento das etapas definidas pelo SINAES, mas também a melhoria da qualidade acadêmica e o desenvolvimento institucional. O instrumento é fundamentado nos princípios da qualidade, associados ao emprego de técnicas estatísticas, cujo objetivo é avaliar internamente a gestão de CEFETs, nas dimensões de processos gerenciais e resultados organizacionais. Para verificar a sua eficiência, o instrumento foi aplicado no Centro Federal de Educação Tecnológica de Goiás (CEFETGO), Unidade de Goiânia. Por se constituir numa primeira experiência de promover a avaliação da gestão institucional, os resultados apresentam enfoques adequados para os requisitos de quase todos os itens, sendo vários deles proativos, disseminados pelas principais áreas, processos, produtos e/ou partes interessadas; uso continuado em quase todas as práticas, com controles atuantes; existem algumas inovações e muitos refinamentos decorrentes do aprendizado; as práticas de gestão são coerentes com as estratégias da organização; existem algumas lacunas do inter-relacionamento entre as práticas de gestão; existem muitas lacunas de cooperação entre áreas e/ou partes interessadas, afetando regularmente a integração; a maioria dos resultados apresenta tendência favorável. O nível atual de maturidade alcançado pela gestão é igual ou superior aos referenciais pertinentes para alguns resultados.