Avaliação da gestão das empresas construtoras de pequeno e médio porte de Curitiba quanto ao nível de aderência às práticas de gestão do conhecimento

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Staidel, Gizele Pires
• Orientador(a): Romano, Cezar Augusto
• Banca de defesa: Romano, Cezar Augusto, Iarozinski Neto, Alfredo, Reis Júnior, Dálcio Roberto dos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento - Diagnóstico; Construção civil; Pequenas e médias empresas; Engenharia civil; Knowledge management - Diagnosis; Building; Small business; Civil engineering
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4423

A indústria da construção civil tem grande importância no cenário nacional, considerando-se os dados do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro e de emprego e renda. A utilização sistemática do conhecimento das pessoas pode ser uma alternativa para obtenção de vantagem competitiva de organizações, porém, muitas vezes ela pode ser ignorada pelas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) pela falta de consciência do que são práticas de Gestão do Conhecimento (GC). O objetivo geral desta pesquisa foi avaliar a gestão das empresas construtoras de pequeno e médio porte de Curitiba quanto ao nível de aderência às práticas de Gestão do Conhecimento (GC) por meio da realização de um diagnóstico, conforme modelo proposto no Guia Europeu de Boas Práticas de Gestão do Conhecimento. Este guia estabelece 5 atividades do conhecimento, sendo elas: identificação, criação, armazenamento, compartilhamento e uso. Inicialmente foi realizada uma análise bibliométrica sobre o tema e aplicado questionário em empresas construtoras de Curitiba para a coleta de dados. Com os dados coletados, foi comparado o nível de aderência obtido neste estudo com estudos similares em outras áreas que utilizaram o modelo proposto por Bukowitz e Williams (2002). Este estudo obteve 31,1% de aderência às respostas concordo totalmente e 72,4% de aderência somando-se as respostas concordo totalmente e concordo parcialmente. Os pontos mais fortes das cinco atividades do conhecimento estão no compartilhamento e uso. Também foi avaliada a convergência entre a visão da Direção da empresa com a visão dos colaboradores em relação à GC e, ao final da análise, pode-se afirmar que apesar de existirem divergências em alguns pontos, na avaliação final há convergência entre as respostas. Comparando-se os resultados deste estudo com outros estudos que utilizaram a metodologia proposta por Bukowitz e Williams (2002), considerando-se apenas o processo tático, percebeu-se uma aderência, em média, 6,7% maior obtida pelas empresas construtoras. Se considerada a média geral, incluindo o processo estratégico, a diferença foi ainda maior, com diferença de 9,3%. Em ambas as metodologias, a média geral obtida está acima de outros estudos realizados por Bukowitz e Williams (2002) que afirmam que, em geral, o nível de aderência das empresas é de aproximadamente 55%. Pode-se concluir que os resultados foram superiores ao esperado, em função de que 78% das empresas que responderam o questionário possuem certificação PBQP-H e/ou ISO 9001, favorecendo o resultado positivo.