Avaliação do impacto da transição da certificação ISO 9001:2015 e o não alinhamento com PBQP-H SiAC:2017 na estratégia organizacional em construtoras de edificações de Curitiba

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Nercolini, Roberta Vicenzi
• Orientador(a): Romano, Cezar Augusto
• Banca de defesa: Romano, Cezar Augusto, Iarozinski Neto, Alfredo, Sant'Ana, Ruy Fernando
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Planejamento empresarial; Gestão da qualidade total; Construção civil - Curitiba (PR); Habitação; ISO 9001; Engenharia civil; Business planning; Total quality management; Building - Curitiba (PR); Housing; ISO 9001 Standard; Civil engineering
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::PLANEJAMENTO, PROJETO E CONTROLE DE SISTEMAS DE PRODUCAO
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4198

O atual momento de queda no volume de negócios no mercado da construção civil afeta a capacidade de investimentos das construtoras. Durante esse período foram publicadas atualizações de normas técnicas da área de edificações, como a revisão da NBR ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade e a nova versão do PBQP-H SiAC em 2017, sendo esta envolvendo a NBR 15575:2013 – Desempenho de Edificações Habitacionais. O SiAC:2017 não aderiu à nova estrutura da ISO 9001:2015, gerando a não equivalência usual entre as mesmas. O objetivo desta pesquisa é avaliar o posicionamento estratégico das organizações e suas consequências frente a esses acontecimentos. Foram abordadas as construtoras de edificações responsáveis pelo maior volume de área construída entregue em 2016, em Curitiba e certificadas no PBQP-H. O levantamento de informações ocorreu por meio de questionário e as informações foram dispostas em histogramas para análise comparativa de tendências em cada um dos temas abordados. Dentre as empresas participantes certificadas no PBQP-H, apenas 54% mantiveram a certificação ISO 9001. Assim, a tendência analisada é de drástica redução na adesão ao selo ISO 9001 e o aguardo de revisão do SiAC alinhado à estrutura de alto nível para a reavaliação de interesse na certificação ISO. A continuidade da certificação PBQP-H tem sido motivada pela manutenção de sua estrutura de requisitos nos moldes da versão anterior da ISO 9001 e pela exigência da certificação por instituições financeiras que oferecem financiamentos para construção. Quanto à atualização do PBQP-H, incluindo a norma de desempenho de edificações, as construtoras acreditam que essas exigências reduzirão o volume de empreendimentos residenciais viáveis, pois o mercado está despreparado para o nível de exigências.