A gestão do conhecimento como fator determinante no processo de inovação do setor produtivo: um estudo de caso na Petrobras
Ano de defesa: | 2006 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | , , , |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso embargado |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ponta Grossa |
Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Brasil
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Palavras-chave em Português: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3500 |
Resumo: | O objetivo do presente estudo foi analisar a importância das dimensões da gestão do conhecimento como fatores imprescindíveis no processo de inovação do setor produtivo. Foram analisadas sete dimensões, a saber: estratégia da alta administração, estrutura, cultura, administração de recursos humanos, aprendizado com o ambiente, tecnologia da informação e da comunicação e mensuração dos resultados. Buscou-se, ainda, caracterizar a importância da comunicação organizacional, como canal crucial para a criação, compartilhamento, disseminação, transferência e armazenamento do conhecimento em ambientes de inovação. Com relação aos aspectos avaliados, procura-se identificar os que facilitam e os que limitam as práticas gerenciais do desenvolvimento das atividades das equipes de projetos. O quadro referencial teórico abordou os aspectos relacionados ao conhecimento, a gestão do conhecimento, gestão de pessoas, comunicação e a inovação. Os instrumentos de coleta de dados foram: pesquisa documental, o questionário e a entrevista semi estruturada. A pesquisa, de caráter exploratório, caracteriza-se como um estudo de caso. Os métodos utilizados para as inferências foram análises quantitativas e qualitativas. O estudo de caso foi realizado no Centro de Pesquisa da Petrobras. Através do cruzamento de informações dos referidos instrumentos de coleta, pode-se fazer uma análise abrangente dos resultados da gestão do conhecimento em um ambiente de contínuas inovações. Constatou-se que a gestão do conhecimento é fator fundamental no processo inovador para a competitividade da organização. |