Ambientes inteligentes: o impacto do uso da tecnologia de assistente de voz em pessoas com deficiência física ou visual

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Vieira, Alessandro Diogo
• Orientador(a): Leite, Higor Vinicius dos Reis
• Banca de defesa: Moser, Auristela Duarte de Lima , Leite, Higor Vinicius dos Reis , Setti, Joao Antonio Palma
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Biomédica
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Sistemas de processamento da fala; Pessoas com deficiência - Meios de comunicação; Bem-estar; Tecnologia; Internet das coisas; Speech processing systems; People with disabilities - Means of communication; Well-being; Technology; Internet of things
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA BIOMEDICA
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27822

Assistentes de Voz (AV) são pequenos aparelhos que possuem inteligência artificial e podem executar diversas atividades por comando de voz. Essa tecnologia se desenvolveu ao longo dos anos e vem se fortalecendo com a expansão do conceito de “Internet das Coisas”. Devido às características inovadoras do assistente de voz e por não ser utilizada por um alto percentual da população, ainda se explica pouco do seu potencial de aplicação em residências com pessoas com deficiência. Motivado pelo potencial dessa tecnologia, pelas limitações que as pessoas com deficiência podem possuir em atividades de rotina e pelo impacto social que ela pode proporcionar, este estudo buscou compreender o uso e a influência da tecnologia de assistente de voz como um intermediador residencial na rotina das pessoas com deficiência física ou visual. Para atingir os objetivos de pesquisa, foi realizado um estudo exploratório com a aplicação de assistente de voz por três semanas na residência de 18 participantes, com o que foi possível o teste e a utilização dos equipamentos nesse período. Foram utilizadas entrevistas semiestruturadas e grupo focal para a coleta de dados. Para análise dos dados, executou-se uma análise temática como dado principal, que chegou a sete principais temas. Como dado complementar, foram utilizados os dados quantitativos de registro das três semanas de uso do assistente de voz. Os resultados da pesquisa revelam benefícios coletivos e individuais do uso da tecnologia, assim como o impacto positivo na autonomia e na independência das pessoas com deficiência, além de ser um facilitador em execução de atividades de rotina, trazendo qualidade de vida a essas pessoas. Os resultados também apresentam desafios e limitações dessa tecnologia, mostrando a importância e a relevância do tema privacidade e segurança de informações pessoais quando se utiliza um assistente de voz. Adicionalmente, esta pesquisa descreve as contribuições para a teoria e para a prática, assim como um framework mostrando a forte relação da tecnologia de assistente de voz e a Pesquisa Transformativa em Serviços (Transformative Service Research – TSR).