Avaliação e mensuração de resultados em gestão de pessoas e a relação com o desempenho organizacional: um estudo com as maiores empresas brasileiras

• Ano de defesa: 2005
• Autor(a) principal: Lacombe, Beatriz Maria Braga
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Administração de recursos humanos; Desempenho no Trabalho; Human resource management; Work performance
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022022-114036/

A avaliação e mensuração da contribuição da Gestão de Pessoas tem sido nas últimas décadas, um tema de destaque na pesquisa no campo que tem sido denominado de RH no Brasil , ou HRM, Human Resource Management na literatura internacional. Em geral, os trabalhos buscam encontrar relações entre as ações da Gestão de Pessoas e resultados organizacionais. A revisão dessa literatura deixa clara a complexidade do tema e, em especial, evidencia um problema crucial para condução da pesquisa nesse campo, que é a conceituação da Gestão de Pessoas, que pode variar bastante entre os autores. E, embora a literatura internacional venha crescendo em volume nos últimos anos, no Brasil, os estudos sobre o tema são ainda escassos. Este trabalho busca fazer uma contribuição ao tema ao trazer os resultados de pesquisa realizada com as maiores empresas brasileiras. Com o objetivo de mapear como as maiores empresas brasileiras estão fazendo avaliação e mensuração de resultados em Gestão de Pessoas e investigar se há relação entre os procedimentos adotados para a avaliação e resultados de Gestão de Pessoas e resultados organizacionais, foi realizada uma pesquisa em duas etapas - a primeira, quantitativa, e a segunda, qualitativa - com as empresas constantes das 500 maiores empresas brasileiras em 2003, conforme publicado pela revista Exame em 2004. Os resultados da pesquisa sugerem que grande parte das maiores empresas brasileiras estão adotando programas estruturados para a avaliação de resultados em Gestão de Pessoas, mas que não, necessariamente contemplam todas as etapas necessárias para um processo completo de avaliação. Os resultados indicam, ainda, que há uma relação entre os procedimentos adotados para avaliação e resultados da Gestão de Pessoas, ou seja, há indicação de que quanto mais sofisticados forem os procedimentos para a avaliação de Gestão de Pessoas, melhores serão os resultados da Gestão de Pessoas, aqui mensurados como a avaliação da competência técnica para a realização do trabalho, das atitudes para a realização do trabalho, do comprometimento, da disposição para aprender, da facilidade de adaptação a situações novas e da contribuição para um bom ambiente de trabalho. Não foi encontrada relação entre os procedimentos de avaliação e Resultados Organizacionais, aqui mensurados como o índice de Faturamento/Patrimônio líquido ajustado, Lucro líquido/Patrimônio líquido ajustado e a Riqueza criada por empregado, conforme divulgados pela revista Exame. Os resultados reforçam, ademais, a necessidade de se tratar a Gestão de Pessoas de maneira mais integrada e sistêmica e apontam conceitos e relações que precisam ser melhor entendidos e que merecem, portanto, ser objeto de pesquisas futuras.