Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2003 |
| Autor(a) principal: |
Pereira, José Santos |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-05072006-212410/
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Resumo: |
Este trabalho discute as mudanças nos processos de serviços de uma empresa contábil em fase de expansão de suas atividades utilizando-se de novas tecnologias de sistemas de informações. A implantação de uma nova arquitetura de serviços com o uso de tecnologia avançada é um desafio, e ao mesmo tempo uma oportunidade para empresa contábil transformar-se num provedor de serviços de aplicação, com a oferta de valor adicionado aos clientes. O trabalho foi desenvolvido utilizando-se o paradigma da pesquisa-ação, que vem sendo intensamente utilizado nas pesquisas em sistemas de informação, principalmente na condução eficaz das mudanças organizacionais necessárias ao aproveitamento de todo o seu potencial, com resultados positivos em termos econômicos e sobre o pessoal. Os resultados mostram que o uso da tecnologia de informação avançada através da implantação de sistema empresarial integrado - ERP - requer o desenvolvimento de um modelo de mudança organizacional abrangente, permitindo melhora significativa nos processos da empresa contábil e exigindo a construção de um ambiente de comprometimento entre as pessoas, contribuindo para a diversificação estratégica dessas empresas de maneira compatível com missão tradicional da contabilidade. |
