Um estudo sobre a desconexão entre usuários e desenvolvedores de sistemas de informação e sua influência na obtenção de informação pelo decisor.

• Ano de defesa: 2001
• Autor(a) principal: Stabile, Samuel
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: administrative work; decisão; decision; desconexão; desenvolvedores; developers; disconnection; informação; information; information system; sistema de informação; trabalho administrativo; users; usuários
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-07102001-182121/

As organizações encontram-se em um ambiente de acirrada e crescente concorrência, exigindo delas rapidez, flexibilidade e alta percepção. As decisões tomadas pelos administradores tornam-se mais importantes e freqüentes, devendo combinar velocidade e embasamento. Assim, a atuação destes profissionais, torna-se mais crítica e importante para o desempenho das organizações. Para atuarem satisfatoriamente neste contexto competitivo, os administradores necessitam ter disponível seu principal instrumento: a informação. Com este objetivo, muitos recursos são investidos em sistemas de informação, mas nem sempre os resultados esperados são alcançados. Este trabalho aborda a desconexão entre desenvolvedores e usuários de sistemas de informação, como problema nas organizações; investiga como esta desconexão afeta a obtenção de informação pelos decisores e apresenta formas de aproximação entre desenvolvedores e usuários, visando melhorias no uso de sistemas de informação.