Estruturação dos serviços nos portos.

• Ano de defesa: 1995
• Autor(a) principal: Magano, Carlos Eduardo Bueno
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Logística de transportes (Aplicações); Método de planejamento de sistemas de operação em portos; Planning method for operation systems in ports; Transport logistics (Applications)
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3138/tde-15012025-105918/

Propõe-se o estabelecimento de metodologia que oriente as ações do novo operador portuário e da administração do porto. Com essa finalidade, elaborou-se pesquisa dos métodos de gestão usados na indústria e nos serviços, aplicáveis ao caso. Nesse sentido, apresenta-se metodologia de desenvolvimento de sistema operacional que compatibiliza os objetivos dos seus vários agentes e que é ilustrado com um exemplo aplicativo. O exemplo procura enfatizar o inter-relacionamento entre agentes, indicando a participação do porto na rede de suprimentos e nos mecanismos formadores dos custos logísticos. É dado destaque a definição da rede de indicadores que controlam os fatores críticos de sucesso, determinados no plano estratégico do sistema. Esta rede é projetada de maneira a garantir que toda a organização trabalhe em uma só direção.