Modelos matemáticos para redução de custos com manufatura e distribuição de cartões de crédito

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Pinto, Lucas Thomaz Januario
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Operational research. Linear programming. Mathematical optimization. Credit card. Payment industry.; Pesquisa operacional. Programação linear inteira-mista. Otimização matemática. Cartão de crédito. Meios de pagamento.
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55137/tde-04042023-100559/

Este trabalho tem por intuito apresentar aplicação de modelos de otimização inteira à produção e distribuição de cartão de crédito de uma instituição financeira de grande porte. Importa, aqui, anunciar a complexidade da cadeia de suprimentos de cartões, dado o tamanho do seu portfólio e também a dificuldade de produzir, escoar e distribuir os mesmos à clientes atuais e futuros com um custo e qualidade assertivos. Um trabalho dessa natureza, por consequência, possibilita aplicação prática de conceitos acadêmicos mais avançados e ajudam as empresas principalmente ter visibilidade do planejamento de curto, médio e longo prazo, tanto no que tange capacidade produtiva quanto consumo de recursos e matéria-prima. Dessa maneira, este trabalho pode ser enquadrado no universo dos modelos matemáticos com aplicações à indústria. Para tanto, nessa dissertação é feita inicialmente uma descrição do problema de produção e transporte dos cartões, seguido de uma revisão bibliográfica de trabalhos anteriores que já tenham abordado, de alguma forma, um tema parecido. É então realizada a delimitação do escopo do estudo e a proposição de modelos matemáticos hierárquico e integrado de otimização linear inteira-mista. Posteriormente, é realizada a aplicação a dados simulados de uma instituição financeira brasileira de grande porte. Veremos que para esse problema, a redução de custos potencial identificada é significativa e, por fim, os resultados obtidos são discutidos sendo apresentadas considerações finais acerca do trabalho realizado e possíveis melhorias para pesquisas futuras.