Entre a informação e o dialogismo: desafios e possibilidades na comunicação pública digital da Assembleia Legislativa de Santa Catarina

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Dias, Michelle
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Análise do discurso; Comunicação Pública; Cultura e Identidade; Culture and Identity; Democracia Digital; Democracy; Discourse analysis; Mídias digitais; Public Communication; Social midia
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-02042024-121721/

Em uma perspectiva discursiva que leva em consideração estudos a respeito de Democracia, Democracia Digital, Comunicação em rede, Mídias digitais e Comunicação Pública, esta tese investiga a emergência de uma nova forma de participação política e cidadã nas plataformas de mídias digitais da Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc). O foco do trabalho é identificar os discursos em circulação nessas plataformas, observando os vínculos construídos com a sociedade, e se esses discursos contemplam a comunicação pública e as apostas da comunicação digital no que se refere à colaboração, à participação, ao exercício da cidadania e da democracia. A proposta é reconhecer os discursos circulantes (Charaudeau, 2013, 2020) e buscar, também, analisar o espaço interdiscursivo (Maingueneau, 1993, 2008, 2011, 2015), a fim de compreender o papel desempenhado pelos discursos que envolvem a comunicação pública da Alesc. O período de observação desta pesquisa concentra-se nos anos de 2019, 2020, 2021 e 2022 e a investigação se dá nas três mídias digitais (Facebook, Twitter e Instagram), de maior alcance, utilizadas para produção de conteúdo. O recorte foi delimitado, ainda, na seleção dos seis posts de maior repercussão/engajamento/interação critério que permite uma análise textual mais consistente em razão da quantidade de comentários e, consequente percepção da qualidade desses comentários em cada ano, com base nos relatórios da empresa de softwares de análise de dados Zeeng e pelos relatórios de métrica das próprias plataformas, além dos softwares Export Coments - ferramenta de exportação de comentários das mídias digitais, e IraMuTeQ - software livre ligado ao pacote estatístico R para análises de conteúdo, lexicometria e análise do discurso. Busca-se investigar os temas que mais se sobressaem nesse contexto. Pesquisar sobre o papel das interações e interconexões proporcionadas pelas mídias digitais, construído, atualmente, em torno de negociações, com a geração de debates, polêmicas, críticas, sugestões, aceites e não-aceites (no caso, os likes e suas variações reações simbolizadas por emojis) de visibilidade pública, revela-se uma proposta pertinente ao campo das Ciências da Comunicação. Além de serem entendidas como reflexo dos acontecimentos socialmente relevantes, as mídias digitais também são pensadas enquanto materialidade auxiliar no engendramento das discursividades que atravessam o campo do social. Diante da complexidade e desdobramentos do tema, também foram realizadas entrevistas semi-abertas com gestores e parlamentares.