Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Panitz, Diego Augusto
• Orientador(a): Klingenberg, Cristina Orsolin
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
• Departamento: Escola Politécnica
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Automação robótica de processos; Método; Implantação; Processos de negócios
• Palavras-chave em Inglês: RPA; Robotic process automation; Method; Implementation; Business process
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção
• Link de acesso: http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13532

Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um método para a implementação da automação robótica de processos (RPA) em empresas, oferecendo um guia prático que apoia a transformação digital e a otimização de processos. Utilizando a metodologia de pesquisa Design Science Research (DSR), o estudo parte de uma revisão sistemática da literatura para identificar tanto o conhecimento descritivo quanto prescritivo a respeito da implantação da RPA. Como resultado, um método composto de duas seções – Identificação e Aplicação – as quais possuem 13 etapas para a seleção e automação de processos de negócios é proposto, visando orientar as empresas na implementação da RPA. O trabalho contribui também para o campo de pesquisa de RPA, uma vez que reúne artefatos existentes de estudos prévios, em um único artefato.