Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Fagundes, Paula Lamperti |
| Orientador(a): |
Pereira, Giancarlo Medeiros |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
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| Departamento: |
Escola Politécnica
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12637
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Resumo: |
A transformação digital eclodiu nos últimos anos em decorrência da pandemia da COVID-19. As plataformas de vendas on-line surgiram como alternativa e contribuíram para fortalecer a conexão além do ponto de venda físico entre consumidores e marcas. Paralelo a isso, voltou-se a falar em Metaverso, um possível novo canal para vender e interagir. Com a intenção de contribuir para o aprimoramento dos conhecimentos relacionados ao comércio em conjunto com o Metaverso, este estudo tem como objetivo principal identificar os requisitos para alavancar as vendas utilizando técnicas já bem consolidadas no mercado – cross-selling e upselling – em itens de moda (vestuário e calçado), por meio de soluções digitais e tecnologias imersivas, as quais estão delimitadas no escopo do Metaverso. A pesquisa também apresenta lacunas de conhecimento, indicadas por especialistas em varejo e em tecnologia. Os resultados do estudo contribuem para viabilizar melhores experiências ao apontar o que é necessário para conectar diferentes soluções digitais que podem facilitar a imersão em ambientes virtuais. |
