Em direção a produção de conhecimento modo 2: análise e proposição de um framework para pesquisa em processos de negócios

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Veit, Douglas Rafael
• Orientador(a): Lacerda, Daniel Pacheco
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
• Departamento: Escola Politécnica
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Produção do conhecimento; Modo 2; Classes de problemas; Processos de negócios; Pesquisa bibliográfica
• Palavras-chave em Inglês: Knowledge production; Mode 2; Problem classes; Business processes; Bibliographic research
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4729

A pesquisa em processos de negócios vem se desenvolvendo em torno de uma produção do conhecimento disciplinar, tradicional, conhecida como Modo 1 de produção do conhecimento. Os problemas estudados com esta abordagem são resolvidos em um contexto em que o conhecimento acadêmico prevalece, não havendo maiores preocupações com relação a aplicabilidade prática do conhecimento gerado. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo dar o primeiro passo no sentido da produção do conhecimento Modo 2, propondo um framework para a produção deste tipo de conhecimento no desenvolvimento da pesquisa em processos de negócios. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica qualitativa e quantitativa para definir e conceituar classes de problemas, transdisciplinares através da avaliação dos últimos 5 anos (2007 – 2012) de publicações da Business Process Management Journal. Com a construção deste framework, as classes de problemas foram lançadas e apresentadas para mostrar o caminho para uma futura agenda de pesquisa em processos de negócios.