Fatores determinantes para a compra online de produtos de moda-vestuário

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: MARINHO, Nathilucy do Nascimento
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal Rural de Pernambuco; Departamento de Ciências Domésticas; Brasil; UFRPE; Programa de Pós-Graduação em Consumo, Cotidiano e Desenvolvimento Social
• Palavras-chave em Português: Moda; Vestuário; Compra; Internet; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA DOMESTICA
• Link de acesso: http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/7527

O objetivo desta dissertação foi investigar fatores que determinam a compra de produtos de moda-vestuário através do uso da Internet pelos consumidores. A pesquisa assumiu um caráter qualitativo-quantitativo, com os dados captados no mesmo instrumento de coleta que incluiu questões que versavam na opinião do consumidor em relação à experiência de compra online, como também que buscavam saber como ocorre o processo de compra online através de seus discursos. Para isso, a amostra foi composta por 30 consumidores residentes na Região Metropolitana do Recife. Os resultados apontaram que os consumidores apresentam uma grande experiência na utilização da Internet, consideram um meio fácil, econômico, rápido e confiável para efetuar as suas compras. Por outro lado, existem diferenças significativas na frequência com que o consumidor efetua suas compras, mesmo tendo declarado que estão sempre conectados, a maioria compra produtos de moda-vestuário a cada dois meses. Foi possível, também, perceber algumas peculiaridades no processo de decisão de compras online de produtos de moda-vestuário como: as aquisições são realmente realizadas quando existe um serviço de rastreamento para encomenda, ou então, um serviço de acompanhamento online para se tirar dúvidas e/ou obter informações adicionais a respeito do produto.