Tell me why : uma arquitetura para fornecer explicações sobre revisões

• Ano de defesa: 2015
• Autor(a) principal: Woloszyn, Vinicius
• Orientador(a): Barone, Dante Augusto Couto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: eng
• Palavras-chave em Português: Processamento : Linguagem natural; Linguagem natural; Mineracao : Dados
• Palavras-chave em Inglês: Opinion mining; Data mining; Natural language processing; Natural language generation; Big data
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/131906

O que as outras pessoas pensam sempre foi uma parte importante do processo de tomada de decisão. Por exemplo, as pessoas costumam consultar seus amigos para obter um parecer sobre um livro ou um filme ou um restaurante. Hoje em dia, os usuários publicam suas opiniões em sites de revisão colaborativa, como IMDB para filmes, Yelp para restaurantes e TripAdiviser para hotéis. Ao longo do tempo, esses sites têm construído um enorme banco de dados que conecta usuários, artigos e opiniões expressas por uma classificação numérica e um comentário de texto livre que explicam por que eles gostam ou não gostam de um item. Mas essa vasta quantidade de dados pode prejudicar o usuário a obter uma opinião. Muitos trabalhos relacionados fornecem uma interpretações de revisões para os usuários. Eles oferecem vantagens diferentes para vários tipos de resumos. No entanto, todos eles têm a mesma limitação: eles não fornecem resumos personalizados nem contrastantes comentários escritos por diferentes segmentos de colaboradores. Compreeder e contrastar comentários escritos por diferentes segmentos de revisores ainda é um problema de pesquisa em aberto. Assim, nosso trabalho propõe uma nova arquitetura, chamado Tell Me Why. TMW é um projeto desenvolvido no Laboratório de Informática Grenoble em cooperação com a Universidade Federal do Rio Grande do Sul para fornecer aos usuários uma melhor compreensão dos comentários. Propomos uma combinação de análise de texto a partir de comentários com a mineração de dados estruturado resultante do cruzamento de dimensões do avaliador e item. Além disso, este trabalho realiza uma investigação sobre métodos de sumarização utilizados na revisão de produtos. A saída de nossa arquitetura consiste em declarações personalizadas de texto usando Geração de Linguagem Natural composto por atributos de itens e comentários resumidos que explicam a opinião das pessoas sobre um determinado assunto. Os resultados obtidos a partir de uma avaliação comparativa com a Revisão Mais Útil da Amazon revelam que é uma abordagem promissora e útil na opinião do usuário.