Inovação em central de regulação - multiprofissionalismo ou novas competências? : estudo de caso da seccional do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) do Rio Grande do Sul

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Pinheiro, Andrea Cristiane da Silva
• Orientador(a): Blank, Danilo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Serviços médicos de emergência; Competência profissional; Equipe de assistência ao paciente; Regulação e fiscalização em saúde; Rio Grande do Sul; Atenção primária à saúde; Educação em saúde
• Palavras-chave em Inglês: Professional competence; SAMU; Health regulation and supervision; Multiprofessional
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/194339

O objetivo deste estudo qualitativo, descritivo e exploratório é descrever a percepção de cada profissional e dos demais colegas de trabalho, quanto às suas competências (atividades-meio) nas ações exercidas na central de regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU RS), assim como verificar se existe, na equipe multiprofissional desta central, uma integração entre os profissionais que possa ser apreciada como um trabalho interprofissional de referência para as demais centrais do SAMU no Brasil. As portarias e normatizações que orientam os serviços pré-hospitalares móveis são relativamente novas quando falamos em atendimento sistematizado da assistência. Porém, quando falamos de estruturação do sistema e das centrais de regulação, a portaria que regulamenta os serviços intra e pré-hospitalares é do ano de 2002. Assim sendo, consideram como integrantes das centrais de regulação do SAMU os profissionais médicos, técnicos auxiliares de regulação médica (TARMs) e rádio operadores (ROs). Na central de regulação do SAMU RS temos o acréscimo de mais um membro na equipe: o enfermeiro. No estado do Rio Grande do Sul existe uma portaria que delega ao enfermeiro o papel de regulador dentro do processo, fazendo com que tal profissional seja implicado diretamente em todas as etapas do funcionamento do serviço, função essa inovadora no Brasil. Através deste estudo foi verificado que as atividades dentro da central de regulação do SAMU RS se integram e se complementam, onde cada profissional tem seu papel específico dentro da mesa reguladora, porém com a necessidade de assessoria constante dos demais membros da equipe. Também se evidenciou a importância de espaços de educação dentro da regulação do SAMU, para discutir os casos e dinâmicas de trabalho que ocorrem nos processos diariamente e para a vinculação dos saberes de todos membros da equipe.