Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Pasdiora, Maria Alice |
| Orientador(a): |
Brei, Vinícius Andrade |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Tese
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
eng |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
http://hdl.handle.net/10183/229852
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Resumo: |
Este trabalho investiga como o lançamento de upgrades influencia o bem-estar dos consumidores. Especificamente, explora como a exposição dos consumidores aos upgrades determina sua trajetória hedônica com a versão dos produtos que possuem (status quo). Através de uma análise de sentimento de tweets sobre iPhones, uma pesquisa com proprietários de iPhone e sete experimentos empregando uma variedade de estímulos, os resultados apoiam a conclusão de que consumidores expostos aos upgrades apresentam um declínio hedônico mais acelerado com o status quo do que aqueles não expostos aos upgrades. Os resultados também fornecem evidências por meio de moderação e de mediação de que o declínio hedônico dos consumidores acelera porque sua atenção se desloca do status quo para o upgrade. Esses resultados chamam atenção para o potencial dano do lançamento de novas versões para o bemestar dos consumidores. Embora os lançamentos de atualização impliquem a oferta de produtos melhores, a exposição dos consumidores a upgrades os leva a sofrer um declínio hedônico mais acelerado para a versão do produto que possuem |
