O contributo do design no contexto do acolhimento institucional de crianças e adolescentes : mapeamento de possibilidades de atuação em Porto Alegre/RS

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Pozatti, Melissa
• Orientador(a): Jacques, Jocelise Jacques de
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Design; Tecnologia; Acolhimento; Criança; Adolescente; Porto Alegre (RS)
• Palavras-chave em Inglês: Systemic design; Sensemaking; Social assistance services; Child and adolescent rights protection system; Design and technology
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/272995

No Brasil existem cerca de 30 mil crianças e adolescentes em situação de acolhimento. Um período prolongado de afastamento do convívio familiar e de permanência em instituições traz prejuízos para o desenvolvimento e, embora se tenha evoluído em termos de normativas e leis, existe ainda um grande distanciamento entre o que o Estatuto da Criança e do Adolescente preconiza e o que ocorre na prática. Dada a sua complexidade e seus múltiplos atores envolvidos, não existem soluções que sanem de maneira definitiva tais questões. Contudo, é possível realizar ações que visem a garantia de direitos do acolhido e que promovam um ambiente social e físico rico em estímulos, oportunidades e cuidado. Diante disso, o Design, a partir de uma abordagem sistêmica, pode atuar como interpretador de necessidades dos atores envolvidos, auxiliar na visualização da complexidade e desenvolver propostas de produtos e serviços para esse contexto. Sendo assim, o objetivo desta pesquisa foi mapear possibilidades de atuação do campo do design para o serviço de acolhimento institucional de crianças e adolescentes em Porto Alegre/RS. O estudo consistiu em uma pesquisa exploratória multimétodos, mesclando técnicas de pesquisa científica com ferramentas projetuais de design. Assim, foram realizadas pesquisas bibliográficas e documentais, estudo de iniciativas existentes, e coletas de dados com 27 participantes, envolvendo profissionais de quatro instituições de acolhimento e da rede de proteção, além de adolescentes em situação de acolhimento do município de Porto Alegre/RS. Como técnicas de coleta de dados foram utilizados diários digitais, entrevistas, grupos focais. Como resultados, realizou o mapeamento do sistema e identificou-se fatores críticos e pontos de alavancagem para intervir dentro deste, dentro dos quais foram sugeridas 22 ações em que o campo do design pode atuar. O estudo almeja contribuir para o avanço da disciplina do Design, tanto em termos de prática profissional quanto de pesquisa e ensino. Além disso, busca oferecer subsídios para o serviço de acolhimento, por meio da sistematização dos dados e recomendações apresentadas.