“Tu não vai ser o único besta de não abrir” : WhatsApp® como dispositivo e como cenário do trabalho contemporâneo

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Castro, Thiele da Costa Muller
• Orientador(a): Tittoni, Jaqueline
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Trabalho; Temporalidade; Tecnologia da informação : Aspectos sociais; Trabalhadores; Aplicativos móveis; Subjetividade
• Palavras-chave em Inglês: Work; Performativity; WhatsApp®; Narratives; Figuration
• Palavras-chave em Espanhol: Trabajo; Performatividad; Narrativas; Figuración
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/264297

Com o crescente uso do WhatsApp® para o trabalho as pessoas não levam só as preocupações do trabalho para casa, mas também levam e carregam consigo um portal de acesso real e permanente ao trabalho, aos colegas, aos problemas, às tarefas e todos os tipos de demandas que possam surgir de um portal aberto 24 horas por dia, 7 dias na semana. Assim, esta tese teve como objetivo analisar os modos de trabalhar e de viver que estão sendo performados na interface com o WhatsApp®. Para compreender como se dão as experiências da temporalidade de quem trabalha fazendo uso de tecnologias de conexão foram utilizadas entrevistas narrativas com onze participantes. A escuta foi se desdobrando em buscar analisar os modos como interagem corpo e tecnologia nas situações de trabalho e investigar como essas tecnologias produzem processos de subjetivação na relação tecnologia-trabalho, percebendo como as experiências com as tecnologias impactam a noção de trabalho. A figuração também foi utilizada como ferramenta de pesquisa, sendo um dispositivo de deslocamento, onde o que se ficciona são corpos territórios que tecem superfícies para a organização do conceito a formar um mundo. A pesquisa encontrou narrativas que mostram outra composição para pensar o trabalho, que ultrapassa a organização e os processos de trabalho. Não fora m ascategorias profissionais que complexificaram os resultados finais, mas sim raças, gêneros e vivências, outros elementos se agregam a estas categorias para pensar o trabalho. A pesquisa se mostrou como disparadora para uma desacomodação nos modos de uso do app.