A gestão da diversidade em um ambiente de inovação

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Freitas, Tainá Araújo
• Orientador(a): Rodrigues, Maria Beatriz
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Inovação; Recursos humanos; Diversidade; Parques tecnológicos
• Palavras-chave em Inglês: Diversity management; Innovation management; People management; Innovation Environment; Scientific and technological park
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/205376

Essa dissertação se propõe a investigar de que forma a gestão da diversidade ocorre em uma empresa que está alocada em um ambiente de inovação. Conceitualmente a diversidade pode envolver tanto diferenças nas características demográficas (idade, gênero ou etnia), quanto características relacionadas ao trabalho (experiência ou cargo organizacional), características psicológicas mais profundas (personalidade, atitudes e valores) ou outros atributos (van DIJK, van ENGEN e van KNIPPENBERG, 2012). O objetivo geral deste estudo é investigar de que forma é realizada a gestão da diversidade dos recursos humanos em um ambiente de inovação no Brasil, mais especificamente em uma empresa alocada em um Parque Científico e Tecnológico. A abordagem desta pesquisa é qualitativa, através do método exploratório e adotando o estudo de caso como estratégia de investigação. Para seleção do universo pesquisado foram considerados dois fatores principais: a relevância da empresa no quesito gestão da diversidade e sua localização. O objeto de estudo desta pesquisa é denominado ficticiamente de Empresa Alfa, uma organização que atua na área de Tecnologia da Informação na capital do Rio Grande do Sul e é frequentemente premiada por suas ações relacionadas à gestão da diversidade de recursos humanos. Para este estudo foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas com os colaboradores da empresa a fim de investigar suas percepções quanto à gestão da diversidade e da inovação desenvolvidas pela organização. Foram também consideradas as informações provenientes de entrevista realizada com representante do Parque Científico e Tecnológico onde a empresa está situada. Como resultados obtidos através desta pesquisa foram identificadas políticas e práticas relacionadas à gestão da diversidade desenvolvidas pela Empresa Alfa identificando como estratégia adotada a de Integração e Aprendizagem, conforme descrito por Podsiadlowski et al. (2013). A influência do ambiente de inovação onde a Empresa Alfa está alocada não foi considerada decisiva para as suas políticas de gestão da diversidade. O impacto do Parque Científico e Tecnológico foi considerado parcial, em algumas práticas e projetos de diversidade em parceria com a organização. As relações entre diversidade de recursos humanos e inovação foram consideradas positivas, além de promover resultados satisfatórios em critérios como engajamento e produtividade. Foi possível identificar resultados positivos em função da diversidade relacionados à inovação em produtos, serviços e processos. Foram percebidos ainda diversos desafios enfrentados pela organização ao optar em desenvolver a gestão da diversidade de recursos humanos, tais como a manutenção de um ambiente seguro aos grupos minoritários, e o déficit de conhecimento e experiência apresentados pelos mesmos.