Uma replicação da escala de Gursoy, Kim e Uysal para mensurar os impactos de eventos especiais

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Trott, Serguem
• Orientador(a): Nique, Walter Meucci
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Marketing : Satisfacao : Cliente; Festas populares : Rio Grande do Sul; Pesquisa de marketing; Impactos econômicos : Turismo; Turismo : Impacto sociocultural
• Palavras-chave em Inglês: Festivals and special events; Impacts on the community; Place’s Management and Marketing; Tourism and development
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/11790

Eventos especiais têm um papel importante dentro da administração e do marketing de lugares, mas para obter o máximo retorno de tais festividades, seja em termos econômicos ou sociais, é preciso gerenciá-las com o conhecimento de seus impactos. O presente trabalho replica, com algumas modificações, o estudo de Gursoy, Kim e Uysal (2004), adaptando para o cenário brasileiro a escala para medir os impactos causados na comunidade, por festas populares, de acordo com a opinião dos envolvidos. A pesquisa aqui descrita, realizada em quatro eventos distintos no Rio Grande do Sul, envolveu um total de 1093 respondentes e seus resultados permitiram validar a escala adaptada para o Brasil, ao mesmo tempo que foram identificados três tipos de impactos gerados pelas festas populares: os Benefícios Socioeconômicos, os Benefícios Socioculturais e os Custos Sociais.