Discursos de (in) dignidade das plataformas digitais de mobilidade: uma análise à luz da teoria crítica da tecnologia

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Portes, Jerônimo Henrique
Orientador(a): Teixeira, Maria Luisa Mendes
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
eng
Instituição de defesa: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39649
Resumo: O objetivo desta tese foi desvelar o conteúdo ideológico dos discursos de (in) dignidade das empresas que intermediam serviços por meio de plataformas digitais de mobilidade. A pesquisa foi desenvolvida à luz da Teoria Crítica da Tecnologia de Feenberg, combinada com a Análise Crítica do Discurso de Fairclough. Para a realização da análise crítica do discurso, foram levantados documentos, nos sites das plataformas digitais de mobilidade Uber e 99, comentários de motoristas na enquete da PLP 12/2024 e realizadas oito entrevistas em profundidade com motoristas que atuam na cidade de São Paulo. Os resultados mostram uma trama paradoxalmente complexa, em que as plataformas tanto violam quanto promovem a dignidade dos motoristas, seja pelo processo de construção ideológica por meio do discurso, ou mesmo por práticas de controle. A partir de reflexões dialéticas sobre as realidades alcançadas, em detrimento de como elas deveriam ser, construímos proposições que, mesmo que não promovam a autonomia em sua completude, podem contribuir para relações mais democráticas entre motoristas e plataformas. A combinação dos momentos da dupla instrumentalização da Teoria Crítica da Tecnologia com as etapas do enquadre de Análise Crítica do Discurso se mostrou como possibilidade viável para pesquisadores interessados na mudança social por meio da tecnologia.