Similaridades e dissimilaridades: a influência da diversidade na qualidade da relação de superiores e subordinados

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Silveira, Nereida Salette Paulo da
• Orientador(a): Hanashiro, Darcy Mitiko Mori
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Presbiteriana Mackenzie
• Palavras-chave em Português: diversidade; LMX (Leader-Member Exchange); superior-subordinado; similaridade-dissimilaridade
• Palavras-chave em Inglês: diversity; LMX (Leader-Member Exchange); superior-subordinate relationship; similarity-dissimilarity
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
• Link de acesso: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23395

O estudo buscou investigar os efeitos da similaridade e dissimilaridade em características de diferentes níveis de profundidade, reais ou percebidas, na qualidade da relação de superiores(as) e subordinados(as) sob a ótica da LMX (Leader-Member Exchange). As características investigadas foram gênero e idade, no nível superficial e conflito família-trabalho no nível profundo. O estudo contou com os dados comparativos de 89 díades. Os dados indicam a influência da percepção de similaridade geral na qualidade da relação de superiores e subordinados. Quanto maior a similaridade percebida, melhor a relação diádica. Este efeito é ampliado quando o(a) subordinado(a) se declara satisfeito(a) com a qualidade e a freqüência do contato com seu/sua superior(a). Resultados demonstram que a percepção de similaridade não corresponde à similaridade ou dissimilaridade real, mas esta correspondência se amplia quando o contato for satisfatório.