Indicadores gerenciais de desempenho na avaliação do programa de saúde da família

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Martinho, Fábio Henrique
• Orientador(a): Dultra-de-Lima, Ronaldo Gomes
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por; eng
• Instituição de defesa: Universidade Presbiteriana Mackenzie
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: saúde coletiva; programa de saúde da família; controles gerenciais; PCATool; PDRQ9; NPS
• Link de acesso: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/40054

Objetivo do Trabalho: Definir o conjunto de indicadores gerenciais atuais que melhor avaliam o programa de saúde da família e seu impacto no desempenho da saúde coletiva. Design/metodologia/abordagem: Trata-se de uma pesquisa intervencionista cientifica aplicada metodologicamente classificada como hipotético-dedutiva. Esse método se caracteriza pelo estabelecimento de hipóteses que devem ser testadas por meio de pesquisa empírica. O enfoque da pesquisa quantitativa irá se basear no método hipotéticodedutivo, considerando: primeiro delineamento de teorias para derivação de hipóteses; após a elaboração das hipóteses estas são submetidas à prova utilizando-se os modelos de pesquisa apropriados e por fim se os resultados forem condizentes com as hipóteses. Esta abordagem utiliza a coleta de análise de dados para responder as questões de pesquisa e testar as hipóteses elaboradas. Também é caracterizado como um estudo correlacional, pois tem como objetivo avaliar se existe a relação entre dois ou mais conceitos, categorias ou variáveis. Através de questionários internacionalmente aplicados: PCATool, PDRQ-9 e NPS, foi realizada a coleta para estabelecer a sua relação com o PSF e seu impacto na saúde coletiva das populações dos munícipios de Pedro Leopoldo (MG) e São Francisco do Sul (SC). Resultados: Foi possível estabelecer a relação positiva dos indicadores gerenciais internacionais para avaliar o PSF bem como a relação negativa com a saúde coletiva da população alvo por reduzir a taxa de mortalidade DCV e % ICSAP e por assim a melhora da saúde coletiva das populações alvo do PSF. Implicações práticas: Fornece aos gestores municipais ferramentas de gestão que permitam a correção nas ações cotidianas para melhora da saúde da população alvo do PSF bem como estreitamento da relação entre os profissionais que compões as eSF com a população alvo de seu atendimento. Controles gerenciais no PSF não apenas protagonizam a melhora da APS na assistência à saúde, mas também: gestão do programa, governança corporativa e uso eficiente de recursos financeiros, isso sendo possível por ações específicas nos recursos tangíveis e intangíveis do PSF, que acabam por resultar a redução das taxas de mortalidade e a ineficiência da utilização hospitalar por redução do % de ICSAP. Originalidade e contribuições: Estudar o comportamento dos controles gerenciais dentro de um conjunto, o que possibilita determinar a valor e a efetividade de cada um e como grupo na gestão do PSF.