Inter-relação entre os fluxos informacionais, a identificação de tipos documentais e a avaliação de documentos: um modelo processual para a Salutar de Marília

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Nascimento, Natália Marinho do [UNESP]
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Gestão de documentos; Fluxos informacionais; Identificação arquivística; Avaliação de documentos; Tipos documentais; Ambientes organizacionais; Records management; Information flows; Archival identification; Appraisal; Records types; Organizational environments
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/181728

Considera-se que para a efetividade do acesso às informações/documentos que subsidiam o processo decisório organizacional é necessário que haja uma gestão de documentos de qualidade. Para tanto, é essencial conhecer e mapear os fluxos informacionais das organizações, mais especificamente os fluxos formais, foco desta pesquisa. Além disso, iniciar o processo de gestão de documentos, por meio da identificação, uma vez que são as atividades inter-relacionadas à identificação que propiciam a execução das demais funções arquivísticas, entre elas a avaliação de documentos, processo complexo e essencial ao processo decisório, visto que estabelece o valor dos documentos gerados organicamente. Analisar a inter-relação entre esses três processos, quais sejam: mapeamento dos fluxos, identificação de tipos documentais e avaliação documental possibilita à organização a obtenção de diferenciais competitivos que, por sua vez, resulta em tomadas de decisão assertivas, bem como em ações estratégicas de médio e longo prazos mais consistentes constitui-se no objetivo geral desta pesquisa. Como procedimentos metodológicos definiu-se a pesquisa descritiva-exploratória, cujo método aplicado foi a Metodologia Sistêmica Soft, de natureza qualitativa e as técnicas de coleta de dados consistiu-se em observação direta e indireta, bem como, aplicação de entrevistas. Como resultado foi possível propor e validar um modelo conceitual que apresentou a inter-relação entre esses elementos e sua dinâmica relacionada ao processo decisório em contextos organizacionais.