Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Flores, Amelia Carolina. [UNESP] |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/11449/260854
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Resumo: |
A transformação digital (TD) tem provocado mudanças expressivas em muitas organizações. Frequentemente essas mudanças resultam em novos processos, novos modelos de trabalho, ou seja, invariavelmente indivíduos passam a realizar novas tarefas, precisam desenvolver novas habilidades e novas formas de trabalhar. Nestas condições, em que muitos processos e indivíduos são afetados, um processo de transformação que não seja bem conduzido pode ocasionar falhas no processo de TD ocasionadas pela resistência à mudança. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa foi analisar como as ferramentas da gestão da mudança aplicadas de forma estruturada e prática, podem ser um meio para lidar com os desafios do processo de TD. Para isso foi realizada uma pesquisa-ação em uma determinada área de uma instituição financeira brasileira que está passando por um longo e profundo processo de TD. O resultado desta pesquisa-ação descreve a implantação de um modelo de gestão de mudança para demonstrar como ele pode apoiar nesse processo |
