Cultura de segurança do paciente e análise dos eventos adversos por meio do processo de enfermagem

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Avancini, Karolline Bertoldo Angelim
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: segurança do paciente; enfermagem; near miss; patient safety; nursing
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/183678

O presente estudo teve como objetivo analisar os indicadores de segurança do paciente em unidade coronariana de instituição privada. Método: Estudo descritivo, transversal, com abordagem quantitativa, realizado a partir de dados e anotações do processo de enfermagem do Hospital dos Fornecedores de Cana localizado na cidade de Piracicaba-SP. Foram avaliados os indicadores de segurança do paciente, sendo descritos: Parte 1- Cultura de Segurança dos hospitais na perspectiva da equipe de enfermagem, sendo aplicado questionário sobre segurança em hospitais (HSOPSC), que possui 42 dimensões; Parte 2- Incidentes relacionados à assistência à saúde: os dados foram coletados a partir dos registros contidos no processo de enfermagem e relatórios gerenciais do serviço. Foram incluídos todos os registros dos pacientes, que foram hospitalizados na unidade por doenças coronarianas agudas ou crônicas, do período de 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2017. Produto: Elaborar um vídeo explicativo sobre a segurança do paciente com enfoque nas metas internacionais e como realizar as notificações ao núcleo de segurança do paciente. Resultados: Houve um maior percentual de respostas positivas nas dimensões relacionadas ao trabalho em equipe (37,5%), aprendizagem da organização (56,25%), percepção da segurança do paciente (81,25%), respostas não punitivas ao erro (62,50%), feedback e comunicação sobre erros (37,5%), abertura para comunicação (50,0%), apoio a gestão hospitalar (62,5%), frequência de eventos notificados (60,0%) e passagem de plantão (43,8%).Houve um maior percentual de respostas negativas na dimensão relacionada ao quadro de funcionários (43,75%). Os incidentes que ocorreram nos pacientes internados na UCO 100% foram identificados como eventos adversos, sendo 52% de perda do acesso venoso periférico (AVP), 27% de flebites, 9% perdas de dispositivos, 8% lesões por pressão (LPP) e 4% de perda de sonda nasoenteral (SNE).Conclusão: O processo de enfermagem é essencial para a assistência ao paciente e são realizados em 100% dos pacientes. Em relação à cultura de segurança da unidade coronariana, observou-se a preocupação da equipe de enfermagem e da instituição com aspectos relacionados à segurança. Entretanto, o estudo evidencia a necessidade de adoção de ações de treinamento, conscientização e educação continuada para que a notificação de incidentes, principalmente os eventos adversos, sejam registrados de forma adequada e garantindo o cuidado de saúde seguro.