Proposta de padronização dos processos produtivos de uma linha de produção de uma empresa de condutores elétricos: uma abordagem baseada no conhecimento dos Operadores da Manufatura

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Silveira, Jorge Benedito da Jorge
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: padronização de processos; conhecimento dos operadores da manufatura; máquinas extrusoras; Gestão do conhecimento; Normalização; Controle de qualidade; standardization of processes; knowledge of manufacturing operators; extruder machines
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/243750

A padronização de processos é uma técnica que ajuda cada operador no processo produtivo a saber o que fazer, quando fazer e como fazer, com instruções que o auxiliam a produzir da forma mais eficiente. A falta de padronização nas empresas gera desperdícios de material ou de tempo. Desta forma, a gestão tornou-se uma questão de prioridade, colocando-se a gestão do conhecimento no centro das atenções das corporações, desafiando os empresários da atualidade a reinventarem os seus processos para manterem-se competitivos. A literatura destaca a necessidade de estudos que abordem os fatores de compartilhamento do conhecimento e métodos de gestão que considerem a percepção de funcionários do chão de fábrica. Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi desenvolver uma proposta para a padronização dos processos produtivos de uma linha de produção (extrusão) de uma Empresa de Condutores Elétricos, de médio porte, baseado no conhecimento dos Operadores da Manufatura. Trata-se de uma empresa de pequeno porte, em franco crescimento, mas perdendo produtividade por problemas relativos à falta de padronização. O método utilizado nesta pesquisa foi a pesquisa-ação, complementada com a aplicação de questionários para a captação de informações de operadores e gestores. Foi utilizado a experiência dos operadores e gestores, que contribuíram com informações, que foram implementadas por meio de formulários, procedimentos e treinamento dos operadores. Como resultado da padronização, observou-se um aumento da produtividade em 9,3% e redução dos desperdícios nas extrusoras de 0,4%.