O sistema de gestão da qualidade do Grande Hotel Campos do Jordão, Hotel-Escola Senac : uma referência pra os meios de hospedagem na região do Cone Leste Paulista

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Barbosa, Vinícius Victor
• Orientador(a): Del' Arco Junior, Antonio Pascoal
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade de Taubaté
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Administração
• Departamento: Departamento de Gestão e Negócios
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão hoteleira; Hotel Escola SENAC; Indicadores de qualidade; Gestão de qualidade; Hospedagem
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL
• Link de acesso: http://repositorio.unitau.br/jspui/handle/20.500.11874/1170

Orientação: Prof. Dr. Antônio Pascoal Del’Arco Júnior