Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2008 |
| Autor(a) principal: |
Abramczuk, Claudia
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| Orientador(a): |
Balbinot, Zandra
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Positivo
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Administração
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| Departamento: |
Pós-Graduação
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2840
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Resumo: |
A Internet pode ser considerada uma ferramenta importante de abertura do mercado mundial em duas vias: visibilidade mundial da empresa que possui um website, que funciona como uma vitrine virtual para produtos e serviços e, ao mesmo tempo, como uma grande fonte de informação sobre o que os concorrentes e fornecedores em potencial estão fazendo, independentemente de onde eles estejam localizados. Considerando que o ambiente da Internet é democrático, micro e pequenas empresas podem competir igualmente com as grandes empresas por meio da exposição virtual de seus produtos ou de seus serviços. Diante disso, o presente trabalho tem como objetivo principal verificar se e como as micro e pequenas empresas brasileiras do setor de software estão utilizando a ferramenta Internet, pela presença virtual em websites e, como ferramenta de busca de informações, para facilitar seu ingresso no mercado internacional. O estudo quantitativo de natureza descritivo-exploratória foi realizado por meio de uma survey eletrônica para a qual foram convidadas setecentas e oitenta e nove empresas brasileiras que atuam no setor de software. Os resultados obtidos com a amostra de cento e cinco empresas demonstram que, embora as empresas reconheçam a importância do uso da ferramenta Internet, existem problemas na forma como a utilizam e na finalidade para a qual ela está sendo utilizada. As empresas pesquisadas estão focadas em utilizar a Internet de forma operacional, buscando formas de redução de custos de comunicação e divulgação, e dando pouca importância no desenvolvimento de novos mercados e ampliação de seus negócios internacionais. As empresas estão dando pouca ênfase ao mercado em que pretendem conquistar. Desta forma, as empresas não conhecem o cliente e suas preferências, não conhecem as exigências legais e técnicas do mercado, e não conseguem realizar as adequações no produto para que ele se torne competitivo em mercados exteriores. |
