Funções do sistema de inovação: uma análise da transição sociotécnica do setor bancário brasileiro

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Oliveira, Letícia Luz e Silva de
• Orientador(a): Carstens, Danielle Denes dos Santos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Positivo
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
• Departamento: Pós-Graduação
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração; Inovações tecnológicas; Mercado financeiro
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1935

Esta dissertação teve como objetivo analisar como o processo de transição tecnológica está transformando o Sistema de Inovação (SI) do setor bancário brasileiro. O setor financeiro, em muitos momentos, esteve na vanguarda das inovações tecnológicas, no entanto, observa-se atualmente que, além da adaptação das empresas tradicionais diante das inovações, estão surgindo novas empresas dispostas a trazer mudanças a um setor até então tradicional e regulado. Para o atingimento do objetivo foi realizada uma revisão teórica abrangendo dois recortes teóricos da teoria sociotécnica da inovação: sistemas de inovação e funções do sistema de inovação. Foi realizado um estudo de caso, de natureza qualitativa, exploratória e descritiva, com recorte transversal. Os dados foram coletados por meio de 11 entrevistas com representantes de empresas tradicionais, novas empresas, além de instituições públicas e privadas do SI do setor bancário brasileiro; também foi realizada a consulta e análise de 99 documentos. Neste sentido, o trabalho identificou os principais atores do Sistema de Inovação do setor bancário brasileiro e trouxe uma contextualização histórica das inovações tecnológicas no referido setor, mostrando que fatores como a inflação e as dimensões territoriais brasileiras, fizeram com que o setor bancário brasileiro se tornasse um dos mais avançados tecnologicamente no mundo. A análise das atividades que influenciam diretamente o desenvolvimento, difusão e uso das inovações tecnológicas - as denominadas funções do SI -, propostas por Hekkert et al (2007), e a identificação de como o processo de transição tecnológica está transformando o setor bancário brasileiro, sinalizou que, atualmente, ocorre um ciclo virtuoso, com interações positivas entre as várias funções do SI do setor analisado neste estudo, sendo possível constatar a existência de atividades empreendedoras, de atividades em rede, a mobilização de recursos financeiros, assim como orientação à pesquisa por parte das empresas e iniciativas públicas e políticas em prol do setor. No entanto, foi possível observar que os conceitos de Sistema de Inovação não são amplamente difundidos no setor bancário brasileiro, o que levantou dúvidas em relação à atuação em rede e em atividades de cooperação. Os resultados mostraram que algumas instituições do SI do setor bancário brasileiro aplicam os pressupostos do SI ao buscar aproximação com outros atores para a troca de experiências e fortalecimento do setor. No entanto, tais iniciativas são dispersas, pontuais, não seguem um padrão e contam com baixa participação de universidades, instituições regulatórias e políticas, o que poderia incentivar o desenvolvimento de mais atividades inovadoras.