Trade marketing: possíveis conflitos no relacionamento com a força de vendas

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Diniz, Geraldo Pereira
• Orientador(a): Cerchiaro, Isabel Balloussier
• Banca de defesa: Cerchiaro, Isabel Balloussier, Halpern, Eduardo Espindola, Sauerbronn, João Felipe Rammelt
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Grande Rio
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduacão em Administração
• Departamento: Unigranrio::Administração
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração; Marketing
• Área do conhecimento CNPq: ADMINISTRAÇÃO
• Link de acesso: http://localhost:8080/tede/handle/tede/106

Nowadays’ competitive environment, concentration of retailers is a reality, the industry attempted to adjust its structure to meet the demands of the trade/customer. The study seeks to understand the determinants that drive the industry to develop new links with their customers in this new scenario. There are conflicts between the actors involved in the process, marked, notably, interests are not always similar.