A educação em saúde como processo dialógico: ouvindo a comunidade Favela do Moinho

• Ano de defesa: 2012
• Autor(a) principal: Heredia, Eliane Cristina Pegoraro [UNIFESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
• Palavras-chave em Português: Educação em saúde; Processo dialógico; Comunicação em saúde; Dialogical process; Health education; Health communication
• Link de acesso: http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/8816

Introdução: Várias pesquisas sobre a prática do diálogo em educação em saúde apontam para a necessidade de transformação da relação profissional e usuário através do diálogo. Neste contexto, reconhece-se que a ação dialógica reflete na adesão ou aceitação da comunidade a certas regras, determinações ou procedimentos. Objetivo: Investigar saberes e concepções de saúde relacionados a temas da área da saúde da comunidade da Favela do Moinho com vistas ao desenvolvimento de um manual orientador das práticas educativas e dialógicas. Metodologia: Tratou-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, realizada junto à população residente na Favela do Moinho, região central do município de São Paulo. Foram realizadas entrevistas com questões norteadas à temática relacionada, com caráter semi-estruturado. Resultados e discussão: A totalidade de participantes da pesquisa foi n=15 acima de 18 anos de idade. Após a transcrição dos dados, foi realizado análise de conteúdo, onde foram explorados os seguintes núcleos temáticos: concepção de saúde e doença e também a comunicação na atividade educativa com a comunidade. A partir daí, tais núcleos foram divididos em 5 unidades temáticas onde as quatro primeiras estavam relacionadas à questão da concepção de saúde e doença e a quinta com a questão da comunicação na atividade educativa com a comunidade. Na análise do núcleo concepção de saúde e doença foram encontradas 96 unidades de contexto , 130 unidades de registros relacionadas à concepção de saúde e doença e 37 unidades de registros relacionadas ao núcleo comunicação na atividade educativa com a comunidade. Os resultados mostram, através das narrativas apresentadas pelos entrevistados, uma necessidade de um processo dialógico mais voltado para a realidade social e cultural. Percebe-se também pelos resultados uma necessidade por parte da população de um processo dialógico, pois não existem menções a atividades bem sucedidas de comunicação com a equipe de saúde, apesar de um reconhecimento da população relacionada com algumas iniciativas que significaram um avanço nas condições de saúde locais. Considerações Finais: Os resultados obtidos neste trabalho demonstram que a linguagem é social e adquirida pela cultura existente em relação ao tempo, espaço e lugar. A linguagem estabelecida pela comunicação social interfere no estabelecimento do processo comunicacional nas atividades educativas a serem desenvolvidas junto à comunidade. A educação através do diálogo revela uma comunicação em significados, investiga saberes gerando uma aproximação entre os sujeitos envolvidos. A necessidade de um processo dialógico torna relevante a proposta de um manual orientador, reflexivo e norteador das práticas em saúde através do estímulo ao diálogo e à escuta ativa onde o perfil do educador em saúde está pautado não só num saber técnico, mas também embasado nas ciências sociais como a sociologia, antropologia e psicologia.