Apoio à decisão para adoção do trabalho híbrido

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Rodrigues, Danielle Aparecida Rosa [UNIFESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de São Paulo
• Palavras-chave em Português: Trabalho remoto; Trabalho híbrido; COVID-19; Remote work; Hybrid work
• Link de acesso: https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/70581

A pandemia de COVID-19 forçou a adoção acelerada do trabalho remoto em diversos setores da indústria e do mercado de serviços, com medidas de isolamento e distanciamento social, necessários para conter a disseminação do vírus, ao mesmo tempo que permitiu a manutenção das operações das organizações. Com o término das imposições sanitárias, organizações e equipes se preparam para o retorno à normalidade das suas atividades. Dentro deste contexto de transição, este estudo desenvolveu um guia para apoio à decisão na adoção de modalidades híbridas de trabalho em atividades administrativas e de gerenciamento na indústria aeronáutica e aeroespacial. O guia foi desenvolvido a partir da avaliação das potencialidades e desafios das modalidades de trabalho presenciais, remotas e híbridas. Para essa finalidade, foram analisados os impactos dos fatores tecnologia (processos e ferramentas), gestão do conhecimento, cultura, liderança e confiança nas equipes, permitindo que os gestores definam a modalidade a ser adotada, em função da natureza da atividade desempenhada. Foram incorporadas no guia as melhores práticas existentes na literatura, para os fatores estudados e as aspirações de gestores e colaboradores, coletadas através de entrevistas e questionários. O guia torna o processo decisório estruturado e transparente e define critérios objetivos para a atuação em uma modalidade ou em outra, em contratos híbridos. A estrutura simples e objetiva do guia, permite sua reprodutibilidade e escalabilidade para outros contextos de atuação, além dos estudados nesta dissertação.