Modelo de avaliação de desempenho baseado no BSC para atendimento aos requisitos e princípios da norma ISO 9001/2000

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa:	2003
Autor(a) principal:	Carmo, Carlos Henrique Silva do
Orientador(a):	Não Informado pela instituição
Banca de defesa:	Não Informado pela instituição
Tipo de documento:	Dissertação
Tipo de acesso:	Acesso aberto
Idioma:	por
Instituição de defesa:	Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação:	Não Informado pela instituição
Departamento:	Não Informado pela instituição
País:	Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:	Engenharia de produção Balanced scorecard ISO 9001 Gestão de empresas Gestao da qualidade total
Link de acesso:	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85849
Resumo:	Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

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