Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2019 |
| Autor(a) principal: |
Santos, Fernanda Gomes dos
 |
| Orientador(a): |
Galindo, Flávia Luzia Oliveira da Cunha |
| Banca de defesa: |
Galindo, Flávia Luzia Oliveira da Cunha,
Teixeira, Eduardo Ariel de Souza,
José Mauro Gonçalves Nunes |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
|
| Departamento: |
Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Palavras-chave em Inglês: |
|
| Área do conhecimento CNPq: |
|
| Link de acesso: |
https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15342
|
Resumo: |
Esta dissertação é fruto de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, realizada no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ) cujo resultado se findou na proposição de um planejamento estratégico de comunicação para a Instituição. O IFRJ é uma autarquia federal, com atuação nos diferentes níveis e modalidades de ensino, sendo organizado em uma estrutura multicampi e pluridisciplinar, em que são desenvolvidas atividades de ensino, pesquisa e extensão. O Instituto Federal vivencia um momento de transição, que demanda esforços combinados entre comunicação e estratégia, marcado por diversos fatores como rápido crescimento do Instituto, diferenciação na estrutura dos campi, mudanças de denominações e logotipos da Instituição, modificações na Coordenação-Geral de Comunicação Social (CGCom), entre outros, no qual se destacam a falta de um planejamento estratégico de comunicação e de um plano de comunicação institucional, apesar de ambos constarem no Regimento Geral do IFRJ. O objetivo foi elaborar uma proposta de plano estratégico de comunicação bianual 2019-2020 para integração ao planejamento estratégico do IFRJ, e para isto realizou-se levantamento documental sobre as normas da comunicação em organizações públicas; entrevista para apurar a visão dos gestores do IFRJ e integrantes da CGCom sobre a atuação e o papel da Comunicação no Instituto e sua relação com a estratégia; mapeamento inicial dos públicos estratégicos (stakeholders); e apresentação deste trabalho para integração no planejamento estratégico por meio do Portfólio de Projetos Estratégicos do IFRJ. A pesquisa utilizou como técnicas de coleta de dados: pesquisa documental, diário de campo na observação participante e roteiro semiestruturado para entrevistas. Na análise dos dados foi realizada análise de conteúdo. Na perspectiva teórica, o trabalho reuniu duas áreas de conhecimento – Comunicação e Administração –, para a proposição de um modelo estratégico sobre a comunicação organizacional de uma empresa de natureza pública. Buscou-se a inserção do conceito de comunicação pública na realização deste estudo, pois compreendeu-se que instituições federais de educação devem atender às demandas sociais nas suas áreas de atuação e ao cidadão com vistas para o futuro, investindo na construção do relacionamento com os seus públicos. Neste contexto foi construído o produto de inovação tecnológica: plano estratégico de comunicação bianual 2019-2020, com intuito de aperfeiçoar a comunicação institucional, contribuindo na sistematização e eficácia do trabalho da CGCom e cumprir atribuições que constam nos documentos internos da instituição. Ao final da pesquisa, o plano foi apresentado na CGCom e validado pela coordenadora-geral de Comunicação Social do IFRJ. |
