A epidemia do teletrabalho: a experiência dos trabalhadores bancários da Caixa Econômica Federal na cidade de Natal, RN

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Medeiros, Ítalo Diego Veras de
• Orientador(a): Sales, Ana Patricia Dias
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ESTUDOS URBANOS E REGIONAIS
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Teletrabalho; Trabalhador bancário; Instensificação; Sujeito de desempenho
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/57222

Esta dissertação aborda a questão da intensificação do trabalho provocada pela adoção do regime de teletrabalho no setor bancário. Essa modalidade de trabalho tem origem em meados da década de 1970. No entanto, é no cenário pandêmico provocado pela COVID-19 que ganha destaque ao contribuir com o necessário isolamento social, por ser aquele tipo de trabalho flexível e descentralizado, realizado a distância por meios telemáticos. Nesta pesquisa busquei responder a seguinte questão: de que modo o teletrabalho, amplamente utilizado no contexto da pandemia de COVID-19, intensifica o trabalho dos bancários que laboram nesse regime? Sustentou-se como hipótese que o teletrabalho intensifica a jornada de trabalho dos bancários, ao combinar de modo eficiente a flexibilização do espaço-tempo de trabalho com um tipo específico de trabalhador, o sujeito de desempenho. Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa foi o de analisar de que modo o teletrabalho, amplamente utilizado no contexto da pandemia de COVID-19, intensifica o trabalho dos bancários que laboram sob essa modalidade, no âmbito da Caixa Econômica Federal, na cidade de Natal/RN, no período de 2020 a 2021. Tratou-se de uma investigação de abordagem qualitativa, caracterizada como um estudo de caso que se valeu da articulação de três procedimentos metodológicos interdependentes. São eles, a pesquisa bibliográfica; a entrevistas semiestruturadas para coleta de dados primários; e, por fim, a análise qualitativa dos dados coletados. Como resultado, confirmando a hipótese, foi observado que o teletrabalho intensifica a jornada dos trabalhadores bancários.