Diagnóstico do enfrentamento ao assédio moral em uma instituição federal de ensino superior

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Souza, Cláudio David de
• Orientador(a): Rego, Denise Pereira do
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Assédio moral; Precarização; Diagnóstico
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS:
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/26181

O objeto deste estudo é o enfrentamento ao assédio moral realizado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). A relevância do tema justifica a investigação que buscou analisar documentos e dados estatísticos, estudar as políticas e os programas institucionais, discutir o impacto das ações realizadas e identificar os desafios na prevenção e solução dos conflitos. A pesquisa configurou-se como bibliográfica e documental, qualitativa e quantitativa, com viés exploratório e descritivo, tendo como principal instrumento de coleta de dados, além da documentação disponível, audiências com os gestores responsáveis pelos canais de acolhimento. Conceitua-se assédio moral como qualquer conduta abusiva que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o ambiente de trabalho. Comum na esfera privada onde imperam a competitividade e o lucro, esse tipo de assédio ocorre também no âmbito da administração pública, que se organiza de forma hierarquizada, devido em parte à precarização das relações laborais. Entre 2012 e 2017, a Ouvidoria da UFRN registrou 120 denúncias de assédio moral, associadas ou não a outros tipos de violência no trabalho, feitas por discentes, docentes, técnicos administrativos e comunidade externa. A instituição trata o assunto com atenção, dispõe de equipes multidisciplinares para acolher os demandantes e atua na sensibilização por meio de produtos e eventos informativos. Contudo, os resultados obtidos na pesquisa indicam a necessidade de fortalecer a rede de acolhimento e sistematizar os registros. Pensando nisso, optou-se pela elaboração de um protocolo com a finalidade de padronizar o recebimento das demandas e contribuir para a melhoria dos processos. Considerando que esse tipo de violência traz prejuízo tanto à vítima quanto à organização na qual está inserida, e à sociedade como um todo, sugere-se a criação de um programa institucional de combate permanente ao assédio moral no trabalho.